الشروط والأحكام
هذه الشروط والأحكام هي اتفاقية ملزمة قانونيًا بينك، بصفتك عميلاً حالياً أو محتملاً لشركة الحرف المتكاملة – فاست بيل مقيدة بالسجل التجاري رقم – 1009096788 والخدمات المعروفة باسم فاست بيل بالانجليزي (fastbill) وتعتبر خدمات ونظام تابع لشركة الحرف المتكاملة – فاست بيل مقيدة بالسجل التجاري رقم – 1009096788
عند قبولك لهذه الشروط والأحكام، من خلال الاشتراك أو/و استخدام أي الخدمات المقدمة من قبل شركة الحرف المتكاملة – فاست بيل، فإنك توافق دون قيد أو شرط على الالتزام قانونيًا بها. كما أنه باستخدام فاست بيل أو أيًا من خدماتها فإنك توافق على هذه الشروط. كما أن تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية الخاص بنا بالإضافة إلى أي سياسات أخرى سارية على قنواتنا الرسمية. وتنسخ هذه الشروط والأحكام أي اتفاق سابق عليها ويحق لشركة الحرف المتكاملة تحديث وتغيير شروط الاستخدام عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعها أو النظام وينصح بزيارة الموقع من وقت لاخر للاطلاع على أي تحديث فد يؤثر عليك
إن الخدمات – المقدمة من شركة الحرف المتكامل – فاست بيل بموجب شروط الاستخدام تتضمن العديد من المنتجات والخصائص والأدوات – التي تساعدك في إنشاء وإدارة نشاطك التجاري الإلكتروني (الخدمة). أي خصائص أو أدوات جديدة تضاف للخدمة الحالية تخضع أيضًا لنفس الشروط.
يعتبر العميل وفق لهذه الشروط والأحكام هو الشخص المعنوي، سواء كان شركة أو مؤسسة لديها سجل تجاري ساري أو ما يماثله. ويقر الشخص الطبيعي الذي يقبل الدخول في هذه الشروط والأحكام، أنه الممثل القانوني للشخص المعنوي أو مفوض من الممثل القانوني للشخص المعنوي. وفي حال عدم وجود شكل تمثيل صالح، فإن الشخص الطبيعي يتحمل كامل المسؤولية عن تبعات هذا الشروط والأحكام أمام الشخص المعنوي وشركة الحرف المتكالمة – فاست بيل.
- يحق للعميل الوصول واستخدام البرنامج وأي من الخدمات المتفق عليها وفقا لهذه للشروط والأحكام برخصة محدودة وغير حصرية وغير قابلة للتنازل وغير قابلة للترخيص من الباطن. لا تشمل هذه الرخصة الحق للقيام في إعادة بيع أو استخدام أي من الخدمات لأغراض تجارية دون موافقة خطية من شركة الحرف المتكاملة – فاست بيل
- يجب على العميل توفير المكان المناسبة لعمل النظام ، ويتحمل مسؤولية أي إخلال بالمعايير والمتطلبات المتعارف عليها، ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: توفير الأجهزة اللازمة لتشغيل البرنامج والاستفادة من الخدمات المقدمة بأفضل وجه
- أي شخص أو كيان يصرِّح له العميل استخدام خدمة فاست بيل نيابة عنه. هذا يتضمن المسؤول الأساسي (كما تم تعيينه مِن قبل العميل) والموظفين الآخرين وطاقم العميل المصرح لهم من قبل العميل باستخدام خدمات فاست بيل نيابة عن العميل، كما يشمل أيضًا شركاء الدعم والأطراف الثالثة الأخرى التي يشارك العميل تفاصيل حسابه فِي فاست بيل معها (والذين يتحمل العميل مسؤولية أفعالهم).
- قد نقوم بإصدار تحديثات أو ترقيات أو تحسينات أو إصدارات جديدة من البرنامج الذي تستخدمه من وقت لاخر، وقد نقوم بإضافة أو إزالة بعض الوظائف ويجب عليك الامتثال لتعليمات شركة الحرف المتكاملة – فاست بيل فيما يتعلق بالتحديثات والتعديلات. كما تقر وتوافق على أن لدينا الصلاحية لتحديث البرنامج بالطريقة المناسبة لضمان وظيفته وأمنه وأدائه ونحتفظ أيضاً بالحق في التوقف عن تقديم بعض الخدمات في أي وقت، ولا يمكن تفسير أي من هذه الشروط كضمان لاستمرارية الخدمات أو التزام منا بدعمها أو المحافظة عليها أو استمرار توفيرها.
- تقدم الشركة الدعم الفني من خلال القنوات المعتمدة. جميع عمليات الدعم تتم عن بُعد، ولا تقدم الشركة زيارات ميدانية مجانية أو خدمات تشغيل نيابة عن العميل.
- في حالة عدم القدرة على الوصول الى بياناتك ولا يمكن استردادها، يجب على العميل إبلاغ فاست بيل على الفور للتحقيق في السبب. إذا كان الخلل من طرف فاست بيل، فسيتم منح العميل رصيدًا للخدمة بحد اقصى للرسوم المفروضة عَليك في الشهر التقويمي الذي وقعت فيه مشكلة استرداد البيانات.
- يمكننا إلغاء أو تعليق حسابك في أي وقت بموجب اشعار كتابي أو إلكتروني. سيكون هذا الفسخ سارِيًا عند انتهاء فترة الاشتراك المدفوعة في تلك الفترة. كما يجوز لنا إلغاء أو تعليق حسابك في حال، ووفق سلطتنا التقديرية:
- ارتكبت خرقًا جوهريًا أو مستمِرًا لهذه الأحكام أو أي أحكام تنطبق عَلى استخدامِك لخدمات فاست بيل.
- لاحظنا أنه مِن المحتمل خرق أي قوانين معمول بِها فِي منطقتك أو ولايتك القضائية عند توفير خدمات فاست بيل أو استخدامها.
- قررنا سحب خدمات فاست بيل مِن منطقتك أو ولايتك القضائية.
- فشلت فِي الالتزام بالحدود والقيود (على سبيل المثال، عدد المستخدمين أو المسجلين أو المعاملات) السارية فِي خطتك مع فاست بيل
- او لاي خرق لشروط واحكام فاست بيل .
- بأقصى حد يسمح به القانون لن تكون فاست بيل مسؤولة عن أي أضرار مُباشِرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، والتي تشمل عَلى سبيل المثال لا الحصر أضرار خسارة الأرباح أو العمل التجاري أو السمعة التجارية أو الاستخدام أو البيانات أو أي خسائر أخرى غير ملموسة (حتى لو تم إخطار فاست بيل بإمكانية حدوث هذه الأضرار) والناتِجة عن: استخدام أو عدم القدرة عَلى استخدام الخدمة (كامِلة أو جزء منها) أو أي أعطال تقنية. أو تكلفة شِراء السلع والخدمات البديلة. أو الوصول غير المصرح أو التحريف فِي اتصالاتك أو بياناتك. أو بيانات أو سلوكيات طرف ثالث فيما يتعلق بخدمات فاست بيل. أو أي مسألة أخرى تتعلق بخدمات فاست بيل. في أي حال من الأحوال.
- بأقصى حد يسمح به القانون، تقدم شركة فاست بيل حلولاً تقنية تهدف إلى مساعدة العملاء في إدارة عملياتهم. ومع ذلك، فإن شركة فاست بيل ليست مسؤولة عن ضمان الامتثال لأي متطلبات تنظيمية، أو تقديم مستندات، أو التزامات تفرضها الجهات التنظيمية على العميل، أو أي قوانين وأنظمة سارية. يتحمل العميل مسؤولية التأكد من أن استخدامه لخدمات شركة فاست بيل يتوافق مع جميع المتطلبات القانونية والتنظيمية ذات الصلة.
- لا تتحمل شركة فاست بيل المسؤولية عن أي مطالبات تنشأ من منتجات أو خدمات أي طرف ثالث، بما في ذلك الأجهزة والبرامج والخدمات. يقتصر دور شركة فاست بيل في تسويق أو الإشارة إلى منتجات أو خدمات طرف الثالث على عملية الإحالة التسويقية فقط. نحن لا نقدم ضمانات أو دعم لهذه المنتجات أو الخدمات. ويلتزم العميل بالتواصل مع مقدمي الخدمة (الطرف الثالث)، عند حدوث أي عطل في المنتجات أو الخدمات المقدمة من قبلهم أو طلب تفعيل أي من الخدمات أو المنتجات المقدمة من الطرف الثالث.
- أنت مسؤول عَن جميع الأنشطة الناتِجة عَن استخدام خدمات فاست بيل مِن خلال حسابك. أنت مسؤول عَن الحفاظ عَلى أمان حسابك وكلمة المرور ولن تكون فاست بيل مسؤولة عَن أي خسارة أو ضرر قد تنجم عَن أي فشل في الحفاظ عَلى أسماء المستخدمين وكلمات المرور. أنت مسؤول عَن تعويض فاست بيل عَن جميع أشكال التبعات والتدابير والإجراءات والمطالِب النفقات والمصاريف والتكاليف التي قد تتكبدها أو تتحملها شركة فاست بيل بسبب استخدام خدمات فاست بيل في حسابِك أو عدم امتثالِك لهذه الأحكام.
- عند انتهاء أو إنهاء هذه الأحكام أو عند إلغاء حسابك، سيتم حذف البيانات التي قدمتها لمنصة فاست بيل بعد 30 يومًا ما لم تقتضِ القوانين أو اللوائح المعمول بِها فِي فاست بيل الاحتفاظ بالبيانات لفترة أطول. وطالما استمرينا فِي حفظ البيانات ستكون معزولة ومحفوظة بشكل آمن مِن أي عمليات معالجة إضافية ما لم تقتضِ القوانين المعمول بها خلاف ذلِك
- لا يحق للعميل الحصول عَلى رصيد خدمة إذا كانت فترات توقف الخدمة ناتجة عَن:
- أي اجراء او قصور مِن طرفك أو طرف الموظفين أو الوكلاء أو الممثلين أو المقاولين الذين يستخدمون كلمة المرور واسم المستخدم الصادرة مِن فاست بيل للوصول إلى خدماتها.
- بسبب عمليات الصيانة.
- هجمات الحرمان مِن الخدمات أو التهكير أو أي حادث كيدي أو شفرة مستهدفة ضد فاست بيل أو عميل فاست بيل.
- تعطل معدات الحاسوب أو برامِج أو شبكة أو بنية تحتية للإنترنت لا تملكها أو تديرها فاست بيل أو مقاوليها الفرعيين.
- عوامِل خارجة عَن سيطرة فاست بيل.
- باستثناء ما هو منصوص عليه فِي هذه الاتفاقية، لا يجوز للعميل (ولا يجوز سماحه لطرف ثالث) أن يقوم بشكل مباشر أو غير مباشر:
- بهندسة عكسية أو فك التجميع أو فك التركيب أو أي محاولة لاشتقاق رمز الشفرة المصدرية أو الشفرة المستهدفة أو الهيكلة الأساسية أو الأفكار أو خوارزميات الخدمة (إلا في الحدود المرفوض تقييدها بشكل خاص بموجب القانون المعمول به).
- تعديل الخدمة أو ترجمتها أو إنشاء أعمال مشتقة منها.
- نسخ الخدمة أو تأجيرها أو إقراضها أو توزيعها أو رهنها أو تخصيصها أو نقل ورهن حقوقها.
- إزالة أو تعديل أي إشعارات ملكية مِن الخدمة أو أي جزء منها.
- الانتفاع الجماعي أو استخدامها لأغراض مكاتب الخدمات.
- استخدام الخدمة لبناء تطبيق أو منتج منافس لأي مِن منتجات أو خدمات شركة الحرف المتكاملة – فاست بيل.
- التدخل أو محاولة التدخل في عمل الخدمة أو أي أنشطة يتم تطبيقها عَلى الخدمة.
- تجاهل أي إجراءات قد تتخذها فاست بيل لمنع أو تقييد الوصول للخدمة (أو حسابات أخرى أو نظم حاسوبية أو شبكة الانترنت المرتبطة بالخدمة).
- العميل مسؤول عن جميع أنشطته المرتبطة بالخدمة، والتي تشمل عَلى سبيل المثال لا الحصر رفع بيانات العميل (كما هي معرفة أدناه) في الخدمة.
- العميل يجب أن يستخدم الخدمة وفقًا لجميع القوانين والمعاهدات واللوائح المحلية والحكومية والقومية والعالمية السارية والمتعلقة باستخدام العميل للخدمة (تتضمن ما هو متعلق بخصوصية البيانات والاتصالات الدولية وقوانين التصدير ونقل البيانات التقنية والشخصية).
- لا يجوز استخدام الخدمة بطريقة تنتهك أي حقوق ملكية فكرية أو تعاقدية أو حقوق ملكية أخرى لأي طرف ثالث.
- حدوث أي منازعات بين الأطراف بشأن هذه الأحكام (أو أي نسخة سابقة مِنها)، يجب عَلى أي من الطرفين تقديم إخطار بطبيعة النزاع وتفاصيله، ولن يبدأ أي مِن الطرفين بأي إجراءات قضائية أو محاكمة حتى يتم الامتثال بالإجراء المذكور فِي هذا القسم. خلال عشرة (١٠) أيام عمل مِن استلام إشعار النزاع، يجب أن يجتمع كبار المدراء مِن كلا الطرفين لمحاولة حل النزاع، إذا لم يتم حل النزاع خِلال عشرين (٢٠) يوم عمل مِن استلام إشعار النزاع، يجوز لأي مِن الطرفين بعد إشعار الطرف الآخر إحالة النزاع إلى وسيط. إذا لم يتم حل النزاع خِلال عشرين (٢٠) يوم عمل مِن إحالة النزاع إلى وسيط يجوز لأي مِن الطرفين بعد إشعار الطرف الآخر إحالة النزاع إلى تحكيم ملزم. سيكون التحكيم فِي الرياض في المملكة العربية السعودية، ويجب أن تكون نتائج التحكيم غير قابلة للاستئناف وملزمة بكل الطرفين.
- يلتزم العميل باستخدام البرنامج وفحصه خلال فترة التجربة التي تمتد لـ 48 ساعة، وسداد العميل للرسوم او الاشتراك يعتبر إقرار من العميل بانه قام بتجربة النظام ووافق عليه. وفترة التجربة لا تشمل المشتركين الذين جددوا اشتراكهم او العملاء السابقين.
- لا تسري أي شروط أو أحكام أخرى من أي نوع، والتي قد تكون واردة في مستندات أو أي عمليات تواصل أخرى من جانبك مع فاست بيل، أو موظفيها أو ممثليها أو وكلائها فيما يتعلق بالخدمة، ولن تكون ملزمة عليها، ما لم يكون هناك اتفاقية قانونية مكتوبة منفصلة تنص على ذلك صراحة بين فاست بيل والعميل
- يعد استخدام العميل للخدمة، موافقة على هذه الشروط والأحكام